Retours et garantie
Politique de retour SideTrak
Grâce à notre garantie de remboursement sans risque de 30 jours, vous pouvez retourner n'importe quel produit SideTrak dans les 30 jours suivant la date d'achat. Les articles doivent être retournés dans un état neuf et avec l'emballage d'origine intact. Les articles endommagés, bosselés, rayés ou dont le contenu et l'emballage majeurs sont manquants peuvent se voir refuser le retour. Envoyez-nous simplement votre nom et votre numéro de commande.
Votre argent sera intégralement remboursé via le mode de paiement original dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la réception du retour et l'inspection de votre produit SideTrak.
Les clients qui ont des problèmes avec un produit doivent nous appeler ou nous envoyer un e-mail customerservice@sidetrak.com et fournir les informations suivantes :- Nom du client
- Numéro de commande
Retours à des vendeurs tiers
Si vous souhaitez retourner un produit SideTrak acheté auprès de Best Buy, Sam's Club, Office Depot ou B&H Photo, veuillez les contacter directement aux numéros ci-dessous pour finaliser votre retour.- Meilleur achat : 1-888-237-8289
- Club de Sam : 1-888-746-7726
- Bureau Dépôt : 1-800-463-3768
- Photo de BH : 1-800-963-2525
Confirmer les remboursements
Un remboursement est publié sur votre compte Affirm une fois que nous avons traité votre demande de retour.
Si vous avez déjà effectué des remboursements de prêt ou un acompte, Affirm émet un crédit de remboursement sur le compte bancaire ou la carte de débit que vous avez utilisé pour effectuer les paiements.
Affirm ne remboursera pas les intérêts payés
Combien de temps faut-il pour récupérer mon argent auprès d'Affirm en cas de retour ?
Un crédit de remboursement apparaît sur votre compte dans un délai de trois à dix jours ouvrés, selon le délai de traitement de votre banque.
Puis-je obtenir un remboursement Affirm après mon achat ?
Les remboursements peuvent être traités jusqu'à 365 jours à compter de la date de passation de votre commande.
Garantie à responsabilité limitée SideTrak
Cette garantie limitée vous confère des droits légaux spécifiques et vous pouvez également bénéficier d'autres droits, qui varient d'un État à l'autre.
La garantie limitée peut également être consultée en ligne sur sidetrak.com/pages/warranty et dans la documentation que nous fournissons avec ce produit.
Nous garantissons que pendant la période de garantie, le produit sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication. Nous limitons la durée et les recours de toutes les garanties implicites, y compris, sans limitation, les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier à la durée de cette garantie limitée expresse.
Certains États n'autorisent pas les limitations de durée d'une garantie implicite, donc la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Notre responsabilité pour les marchandises défectueuses se limite au remplacement ou au remboursement comme décrit ci-dessous dans cette déclaration de garantie.
Qui peut utiliser cette garantie ?
Stand Steady Company, LLC située à l'adresse 8315 Lee Highway, Suite 350
Fairfax, VA 22031 (« nous ») étendons cette garantie limitée uniquement au consommateur qui a initialement acheté le produit (« vous »). Elle ne s'étend pas à tout propriétaire ultérieur ou autre cessionnaire du produit.
Que couvre cette garantie?
Cette garantie limitée couvre les défauts de matériaux et de fabrication du moniteur SideTrak (le « produit ») pendant la période de garantie définie ci-dessous.
Que ne couvre pas cette garantie ?
Cette garantie limitée ne couvre aucun dommage dû à : (a) le transport ; (b) le stockage ; (c) une utilisation inappropriée ; (d) le non-respect des instructions du produit ou le non-respect d'une maintenance préventive ; (e) les modifications ; (f) réparation non autorisée ; (g) l'usure normale ; ou (h) des causes externes telles que des accidents, des abus ou d'autres actions ou événements échappant à notre contrôle raisonnable.
Quelle est la période de couverture ?
Cette garantie limitée commence à la date de votre achat et dure 1 an (la « Période de garantie »). Si un remplacement est envoyé ou un remboursement est traité, la période de garantie se termine toujours 1 an après la date d'achat initiale. Nous pouvons modifier la disponibilité de cette garantie limitée à notre discrétion, mais toute modification ne sera pas rétroactive.
Quels sont vos recours en vertu de cette garantie ?
En ce qui concerne tout produit défectueux pendant la période de garantie, nous, à notre seule discrétion : (a) remplacerons ce produit (ou la pièce défectueuse) gratuitement ou (b) rembourserons le prix d'achat de ce produit. Nous paierons également les frais d'expédition et de manutention pour vous renvoyer le produit réparé ou de remplacement si nous choisissons de remplacer le produit défectueux.
Comment obtenir un service de garantie ?
Pour obtenir un service de garantie, vous devez appeler le 240-580-8725 ou envoyer un e-mail à notre service client à customerservice@sidetrak.com pendant la période de garantie pour recevoir le service de garantie. Aucun service de garantie ne sera fourni sans contact avec le client pendant la période de garantie.
Limitation de responsabilité
Les recours décrits ci-dessus sont vos seuls et exclusifs recours et notre entière responsabilité en cas de violation de cette garantie limitée. Notre responsabilité ne dépassera en aucun cas le montant réel payé par vous pour le produit défectueux, et nous ne serons en aucun cas responsables de tout dommage ou perte consécutif, accessoire, spécial ou punitif, qu'il soit direct ou indirect. Certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.
Politique de garantie prolongée
Nous nous sommes associés à Mulberry pour offrir des garanties prolongées. En savoir plus ici .